Privacyverklaring

Dit is een concept. Deze verklaring laat zien hoe Groeipunt met persoonsgegevens wil omgaan. Ze is nog niet juridisch gecontroleerd en er staan punten in die vóór livegang moeten worden ingevuld. Aan deze versie kunt u geen rechten ontlenen.

Waar deze verklaring over gaat

Groeipunt Jeugdzorg B.V. biedt ambulante jeugdhulp aan jongeren vanaf 12 jaar en jongvolwassenen. Om die begeleiding te kunnen geven, leggen we gegevens vast over de jongere en over de mensen om de jongere heen. Hieronder staat welke gegevens dat zijn, waarom we ze nodig hebben, wie ze mag zien en wat u erover te zeggen heeft.

Deze verklaring geldt voor jongeren die we begeleiden, voor hun ouders en verzorgers, voor verwijzers en voor iedereen die deze website gebruikt. Waar hieronder “u” staat, mag u ook “jij” lezen: de rechten gelden voor jongeren net zo goed als voor volwassenen.

Wie verantwoordelijk is

Groeipunt Jeugdzorg B.V. is verantwoordelijk voor de gegevens die in deze verklaring worden beschreven. Heeft u een vraag over uw gegevens of wilt u een verzoek indienen, neem dan contact met ons op.

Nog in te vullen: het postadres, e-mailadres, telefoonnummer en KvK-nummer van Groeipunt, en of er een functionaris gegevensbescherming is aangesteld.

Welke gegevens we verwerken

Afhankelijk van uw situatie gaat het om:

• Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres van de jongere en van ouders of verzorgers.
• Gegevens die nodig zijn om hulp te mogen verlenen: geboortedatum, burgerservicenummer, de verwijzing of beschikking en de gemeente die deze heeft afgegeven.
• Gegevens over de begeleiding: de hulpvraag, de doelen, verslagen van gesprekken, afspraken, evaluaties en de voortgang.
• Gevoelige gegevens, bijvoorbeeld over gezondheid of veiligheid, wanneer die nodig zijn om verantwoorde hulp te kunnen bieden. Die leggen we alleen vast als het echt nodig is, en niet meer dan nodig.
• Gegevens die u zelf achterlaat op deze website: wat u invult in het contactformulier, het klachtenformulier of het aanmeldformulier.

Waarom we deze gegevens nodig hebben

Jeugdhulp is wettelijk geregeld. Als jeugdhulpaanbieder zijn we verplicht een dossier bij te houden en zorgvuldig met gegevens om te gaan. We gebruiken gegevens om:

• te beoordelen of onze begeleiding passend en verantwoord is;
• de begeleiding uit te voeren, te volgen, te evalueren en af te ronden;
• samen te werken met andere betrokkenen wanneer dat nodig is;
• verantwoording af te leggen aan de gemeente of verwijzer die de hulp heeft toegekend;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld rond veiligheid en dossiervorming;
• een vraag, klacht of aanmelding via deze website te beantwoorden.

We gebruiken uw gegevens niet voor reclame, we verkopen ze niet en we nemen geen besluiten over u die volledig automatisch tot stand komen.

Nog in te vullen: de precieze wettelijke grondslag per soort gegeven. Die hoort bij de juridische controle te worden vastgesteld.

Het dossier en uw rechten daarop

Van elke jongere die we begeleiden houden we een dossier bij. Dat is geen formaliteit: het dossier zorgt ervoor dat iedereen weet waar aan gewerkt wordt, dat afspraken terug te vinden zijn en dat de begeleiding overdraagbaar is. Tegelijk gaat het over uw leven, en daarom heeft u er rechten op.

Wat er in het dossier staat

De hulpvraag, de doelen, wat er is afgesproken, verslagen van de begeleiding, evaluaties en de gegevens die nodig zijn om de hulp te mogen verlenen. We leggen vast wat relevant is voor de begeleiding — geen indrukken of meningen die er niets mee te maken hebben.

Wie het dossier mag inzien

Alleen medewerkers die bij de begeleiding betrokken zijn, en alleen voor zover ze de informatie nodig hebben voor hun werk. Collega's die niets met het traject te maken hebben, hebben geen toegang. Medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht.

Inzage, kopie en correctie

U mag het dossier inzien en er een kopie van krijgen. Staat er iets in dat feitelijk niet klopt, dan kunt u vragen het te verbeteren. Bent u het niet eens met iets dat er staat maar gaat het niet om een feitelijke fout, dan kunt u vragen om uw eigen verklaring aan het dossier toe te voegen. Die wordt dan bewaard bij de rest.

Vernietiging

U kunt vragen om (een deel van) het dossier te laten vernietigen. We voeren zo'n verzoek uit, tenzij de wet zich ertegen verzet of het bewaren van aanmerkelijk belang is voor iemand anders. We leggen altijd uit waarom we een verzoek wel of niet volgen.

Hoe lang we het dossier bewaren

Voor dossiers in de jeugdhulp geldt een wettelijke bewaartermijn. Nog in te vullen: welke termijn Groeipunt hanteert, vanaf welk moment die loopt en wat er daarna met het dossier gebeurt. Er staat hier bewust geen termijn die niet is vastgesteld.

Wat we met ouders delen en wat niet

Een jongere moet vrij kunnen praten — zonder dat werkt begeleiding niet. Tegelijk hebben ouders en verzorgers recht op informatie. Daarom spreken we aan het begin van het traject af wat er wel en niet met u wordt gedeeld, en daar houden we ons aan. Over de doelen, de afspraken en de voortgang wordt u geïnformeerd. De inhoud van individuele gesprekken wordt niet automatisch doorgegeven.

Hoeveel een jongere hierover zelf te zeggen heeft, hangt af van de leeftijd. In grote lijnen geldt: tussen 12 en 16 jaar beslissen jongere en ouders samen over inzage en toestemming, en vanaf 16 jaar beslist de jongere zelf. Groeipunt begeleidt vanaf 12 jaar. Nog in te vullen: bevestiging van deze leeftijdsgrenzen en van de uitzonderingen erop bij de juridische controle.

Wanneer veiligheid voorgaat

Maken we ons ernstig zorgen over de veiligheid van een jongere of van iemand anders, dan kan het nodig zijn informatie te delen zonder dat daar toestemming voor is. Dat doen we volgens de procedures die daarvoor gelden, niet op eigen houtje, en we vertellen wat we doen — tenzij dat de veiligheid juist in gevaar brengt.

Met wie we gegevens delen

We delen gegevens alleen met wie ze nodig heeft:

• de gemeente of de verwijzer die de hulp heeft toegekend, voor zover dat nodig is voor de toekenning en de verantwoording;
• andere hulpverleners, school of werkgever, wanneer samenwerking nodig is en daar toestemming voor is gegeven;
• leveranciers die ons ondersteunen, bijvoorbeeld voor het dossiersysteem of de e-mail. Met hen leggen we vast wat zij met de gegevens mogen doen en wat niet.

Nog in te vullen: welke leveranciers persoonsgegevens voor Groeipunt verwerken en met welke partijen een verwerkersovereenkomst is gesloten. Er worden hier geen namen genoemd die niet vaststaan.

Wat de website zelf betreft: deze site draait bij Cloudflare en de berichten uit de formulieren worden bezorgd via Web3Forms, waarna ze als e-mail bij ons binnenkomen. Wat er verder wel en niet op de site gebeurt, staat in het cookiebeleid.

Hoe we gegevens beveiligen

We nemen maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies en tegen toegang door mensen die er niets mee te maken hebben. De website werkt over een beveiligde verbinding en alleen betrokken medewerkers hebben toegang tot een dossier.

Daarom vragen de formulieren op deze site bewust weinig. Het contactformulier, het klachtenformulier en het aanmeldformulier zijn niet bedoeld voor medische, strafrechtelijke of andere gevoelige gegevens. Die bespreken we persoonlijk, via een route die daarvoor geschikt is.

Nog in te vullen: de technische en organisatorische maatregelen die Groeipunt treft, waaronder toegangsbeheer, back-ups en de afhandeling van datalekken.

Uw rechten op een rij

• Inzage: u mag weten welke gegevens we van u hebben en een kopie opvragen.
• Correctie: feitelijke fouten laten verbeteren, of uw eigen verklaring laten toevoegen.
• Vernietiging: vragen om gegevens te laten verwijderen, binnen de grenzen die de wet stelt.
• Beperking: vragen om gegevens tijdelijk niet te gebruiken zolang er een verzoek of bezwaar loopt.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens.
• Overdracht: de gegevens die u zelf heeft aangeleverd in een bruikbaar bestand ontvangen.
• Toestemming intrekken: heeft u ergens toestemming voor gegeven, dan mag u die altijd weer intrekken. Wat daarvoor al is gebeurd, blijft geldig.

Een verzoek indienen kan via de contactpagina. We reageren binnen de wettelijke termijn. We kunnen u vragen om duidelijk te maken dat u bent wie u zegt te zijn — dat is er juist om uw gegevens te beschermen.

Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan weten via de klachtenregeling. U kunt daarnaast altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert er iets in de manier waarop we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan deze pagina staat wanneer dat voor het laatst gebeurde.

Wat vóór livegang nog moet worden ingevuld

Deze punten zijn bewust opengelaten omdat de gegevens nog niet vaststaan. Ze horen te zijn ingevuld en juridisch getoetst voordat de site live gaat:

• Postadres, e-mailadres, telefoonnummer en KvK-nummer van Groeipunt.
• Of er een functionaris gegevensbescherming is, en zo ja: wie en hoe die bereikbaar is.
• De bewaartermijn van het dossier en wat er na afloop van die termijn mee gebeurt.
• De leveranciers die persoonsgegevens verwerken, en de verwerkersovereenkomsten met hen.
• De technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, inclusief de omgang met datalekken.
• De wettelijke grondslagen per soort gegeven en de leeftijdsgrenzen rond toestemming en inzage.
• De datum waarop deze verklaring wordt vastgesteld en ingaat.

Concept. Deze tekst is nog niet juridisch gecontroleerd en bevat punten die nog moeten worden ingevuld. Laat de verklaring vóór livegang toetsen door iemand die de Jeugdwet en de AVG kent.