Veiligheid
Veiligheid van jongeren, medewerkers en betrokkenen heeft voortdurend aandacht binnen de begeleiding.
Kwaliteit & veiligheid
Goede hulp moet ook aantoonbaar goede hulp zijn.
Kwaliteit is voor Groeipunt meer dan een document of keurmerk. Het moet zichtbaar zijn in de dagelijkse begeleiding. Daarom besteden we structureel aandacht aan kwaliteit, veiligheid, deskundigheid, cliëntrechten, privacy, incidenten, klachten, evaluatie en leren van ervaringen.
Deskundige medewerkers
We stellen eisen aan opleiding, ervaring, screening en deskundigheid die passen bij de werkzaamheden en verantwoordelijkheden. Waar een specifieke professionele registratie of deskundigheid noodzakelijk is, wordt de inzet daarop afgestemd.
VOG
Voor functies waarvoor dit vereist is, werken medewerkers met een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag.
Privacy en dossier
Persoonsgegevens en cliëntinformatie worden zorgvuldig verwerkt. Jongeren en ouders worden geïnformeerd over hun rechten en over de manier waarop Groeipunt met persoonsgegevens en dossiers omgaat.
Klachten
Een klacht wordt serieus genomen en zorgvuldig behandeld volgens de klachtenregeling.
Onafhankelijke vertrouwenspersoon
Jongeren en ouders of verzorgers die met jeugdhulp te maken hebben, kunnen voor onafhankelijke ondersteuning terecht bij de daarvoor beschikbare onafhankelijke vertrouwenspersoon.
Leren en verbeteren
Incidenten, signalen, klachten, ervaringen van cliënten en evaluaties gebruiken we om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Groeipunt is geen crisisdienst
Is er direct gevaar of een acute noodsituatie? Bel dan 112, of neem contact op met de huisarts of de huisartsenpost. Buiten kantooruren kun je terecht bij de crisisdienst van de jeugd-GGZ in je regio.
Benieuwd of Groeipunt passend is?
Stel uw vraag, of start direct een aanmelding. We denken graag mee — ook wanneer blijkt dat een andere plek beter past.